Memilih payment gateway untuk WordPress itu seperti cari pasangan: banyak yang menarik di permukaan, tapi begitu kenal lebih dalam, malah bikin pusing dengan biaya tersembunyi dan setup rumit. Kalau kamu pernah frustasi ngejelasin ke pelanggan kenapa transaksi gagal terus, atau kaget lihat potongan fee yang nggak masuk akal, kamu nggak sendiri. Midtrans datang dengan janji integrasi lebih mudah dan biaya transparan, tapi apakah benar demikian?
Apa itu Midtrans dan Kenapa Dipilih?
Midtrans adalah payment gateway asli Indonesia yang punya reputasi solid di ekosistem e-commerce lokal. Plugin resminya untuk WordPress/WooCommerce memungkinkan kamu terima pembayaran kartu kredit, bank transfer, e-wallet, dan cicilan tanpa harus jadi ahli coding.
Yang bikin beda: mereka punya tim lokal yang paham regulasi BI dan OJK. Verifikasi merchant biasanya selesai dalam 2-5 hari kerja, bukan berminggu-minggu seperti provider internasional yang kadang minta dokumen aneh-aneh.
Biaya Midtrans: Transparan atau Menyulitkan?
Ini bagian paling krusial. Midtrans memang nggak punya setup fee atau biaya bulanan untuk paket Basic, tapi jangan sampai salah hitung fee transaksinya.
Fee Transaksi per Metode
Setiap metode pembayaran punya rate berbeda. Kartu kredit Visa/Mastercard kena 2,9% + Rp 2.000 per transaksi. Bank transfer (ATM, mobile banking) lebih murah: Rp 5.000 flat per transaksi, nggak peduli nominalnya Rp 50.000 atau Rp 5 juta.
E-wallet seperti GoPay dan ShopeePay sekitar 1,7%, sementara QRIS mengikuti standar BI di 0,7%. Kalau jualan produk digital dengan harga kecil, fee ini bisa nggerogoti margin kalau nggak dihitung dengan cermat.
Perhatian: Fee kartu kredit 2,9% belum termasuk MDR (Merchant Discount Rate) yang bisa naik jika bisnis kamu termasuk high-risk. Pastikan diskusikan kategori bisnis saat registrasi.
Biaya Tambahan yang Jarang Dibahas
Midtrans nggak kenakan biaya bulanan, tapi ada biaya chargeback sebesar Rp 250.000 per insiden. Ini mahal banget kalau kamu punya banyak dispute. Mereka juga charge Rp 20.000 untuk setiap penarikan dana ke rekening bank (settlement) di bawah Rp 20 juta.
Kalau penjualanmu udah stabil di atas Rp 50 juta/bulan, upgrade ke paket Enterprise bisa jadi lebih murah karena settlement fee dihapus dan rate kartu kredit turun jadi 2,6%.
| Metode Pembayaran | Fee Midtrans | Settlement | Cocok Untuk |
|---|---|---|---|
| Kartu Kredit | 2,9% + Rp 2.000 | D+1 hingga D+7 | Produk >Rp 100 ribu |
| Bank Transfer | Rp 5.000 flat | D+1 | Produk >Rp 50 ribu |
| GoPay/ShopeePay | 1,7% | D+1 | Produk |
| QRIS | 0,7% | D+1 | Semua nominal |
Cara Install Plugin Midtrans di WordPress
Proses instalasi plugin Midtrans relatif plug-and-play. Kamu nggak perlu edit file functions.php atau apa pun. Cukup ikuti langkah berikut, biasanya selesai dalam 15 menit.
- Di dashboard WordPress, masuk ke Plugins > Add New, lalu cari “Midtrans-WooCommerce”
- Klik Install Now dan aktifkan plugin-nya
- Pastikan WooCommerce sudah terinstall dan minimal versi 3.0
- Masuk ke WooCommerce > Settings > Payments, aktifkan Midtrans
- Klik Manage untuk mulai konfigurasi
Konfigurasi Teknis: Tidak Serumit yang Dibayangkan
Setelah install, kamu butuh Server Key dan Client Key dari dashboard Midtrans. Login ke merchant.midtrans.com, buka menu Settings > Access Keys, lalu copy kedua key tersebut.
Setting di WooCommerce
Paste Server Key ke field Server Key dan Client Key ke Client Key. Pilih environment: Sandbox untuk testing, Production untuk live. Jangan lupa set Notification URL di dashboard Midtrans ke:
https://yourdomain.com/?wc-api=midtrans_notification
Enable 3DS untuk kartu kredit kalau mau aman. Fitur ini wajib aktif menurut regulasi BI sejak 2021, jadi nggak ada pilihan kecuali enable.
Metode Pembayaran yang Didukung
Plugin Midtrans WooCommerce mendukung lebih dari 20 metode pembayaran secara native. Kamu bisa aktifkan/disable metode tertentu sesuai target market.
- Kartu Kredit: Visa, Mastercard, JCB, Amex
- Bank Transfer: BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, CIMB
- E-wallet: GoPay, ShopeePay, Dana, OVO, LinkAja
- Direct Debit: BCA KlikPay, Mandiri Clickpay
- Cicilan: Kartu kredit 0% hingga 12 bulan (tergantung bank partner)
Semua metode ini muncul otomatis di checkout page WooCommerce tanpa perlu shortcode tambahan. UI-nya responsif dan mobile-friendly, jadi nggak perlu khawatir soal user experience.
Keamanan & Verifikasi: Apa yang Perlu Dipersiapkan
Midtrans mewajibkan verifikasi merchant sebelum bisa production. Dokumen dasar yang dibutuhkan: KTP direktur, NPWP perusahaan, SIUP/TDP, dan screenshot halaman pertama buku tabungan.
Proses verifikasi biasanya 2-5 hari kerja. Sementara menunggu, kamu bisa testing di Sandbox environment. Mereka kasih dummy card number dan bank account untuk simulasi transaksi sukses, pending, dan gagal.
Pro Tip: Gunakan Sandbox untuk test edge cases seperti transaksi timeout dan chargeback. Ini bakal ngebantu kamu setup email notifikasi dan SOP customer service sebelum go-live.
Kelebihan vs Kekurangan
Tidak ada payment gateway sempurna. Midtrans punya trade-off yang harus kamu pahami sebelum commit.
Kelebihan
- Integrasi WordPress paling mudah di antara lokal gateway
- Support lokal responsif via Telegram dan email
- Rate transparan, nggak ada biaya setup
- Settlement ke semua bank lokal dalam 1 hari kerja
- Dashboard reporting lengkap dengan export CSV
Kekurangan
- Fee chargeback Rp 250.000 cukup tinggi untuk UMKM
- Beberapa metode pembayaran butuh verifikasi tambahan
- Rate kartu kredit 2,9% lebih mahal dari Stripe (2,2%) untuk volume tinggi
- Minimum settlement Rp 20 juta kena fee Rp 20.000
Kesimpulan: Apakah Worth It?
Midtrans adalah pilihan no-brainer untuk bisnis lokal yang target market-nya 100% Indonesia. Setup-nya cepat, supportnya lokal, dan rate-nya kompetitif untuk transaksi bank transfer serta e-wallet.
Tapi kalau margin produk kamu tipis (dibawah 15%) atau banyak transaksi kartu kredit, hitung ulang cost structure. Mungkin butuh nego rate custom atau pertimbangkan hybrid: Midtrans untuk transfer & e-wallet, Stripe untuk kartu kredit internasional.
Plugin WordPress-nya stabil, update rutin, dan kompatibel dengan WooCommerce HPOS terbaru. Buat pemilik website yang mau fokus jualan, bukan debugging, Midtrans adalah investasi waktu yang cerdas.
